Fragen & Antworten
Alles, was vor dem Klick auf „Adresse sichern" noch offen ist.
13 Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – von der Rechtslage über die Post bis zur Kündigung. Ist deine nicht dabei, schreib uns.
Was ist eine ladungsfähige Anschrift?
Eine Anschrift, unter der du tatsächlich erreichbar bist und an der dir amtliche und gerichtliche Schreiben wirksam zugestellt werden können – notfalls persönlich durch einen Gerichtsvollzieher. Genau das verlangt § 5 DDG für dein Impressum. Ein Postfach erfüllt das nicht.
Ist es legal, eine Impressum-Adresse zu mieten?
Ja – wenn die Adresse die gesetzlichen Anforderungen erfüllt: reale Räumlichkeiten, verlässliche Annahme, und eine ausdrückliche Empfangs- und Zustellungsvollmacht. Der BGH hat 2023 klargestellt, dass eine bloße Postweiterleitung dafür nicht genügt (Urt. v. 07.07.2023 – V ZR 210/22). Deshalb arbeiten wir mit einer dokumentierten Vollmachtsurkunde, besetzter Postannahme und Identitätsprüfung.
Reicht nicht einfach ein Postfach?
Nein. Ein Postfach ist keine ladungsfähige Anschrift – dort kann niemand persönlich zustellen. Wer nur ein Postfach angibt, riskiert Abmahnung und Bußgeld.
Muss mein echter Name ins Impressum?
Ja. Bei natürlichen Personen gehören Vor- und Nachname ins Impressum; ein Künstler- oder Pseudonym darfst du zusätzlich nennen, aber nicht anstelle deines Klarnamens. Geschützt wird deine Adresse – nicht dein Name.
Wie schnell bin ich startklar?
Nach Abschluss von Bestellung, Identitätsprüfung und Vollmacht in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Du bekommst eine E-Mail, sobald Adresse und Impressum-Seite aktiv sind.
Was passiert mit meiner Post?
Wir nehmen sie an, scannen den Umschlag am Eingangstag und benachrichtigen dich. Dann entscheidest du pro Sendung: wöchentlich weiterleiten (Standard, Porto inklusive), öffnen und komplett einscannen (nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung) oder datenschutzkonform vernichten.
Was ist mit Behörden- und Gerichtspost?
Genau dafür ist der Service gebaut: Förmliche Zustellungen und Einschreiben nehmen wir an, kennzeichnen sie als Fristsache und alarmieren dich noch am selben Werktag per E-Mail und im Dashboard.
Nehmt ihr auch Pakete an?
Standardmäßig nein – Pakete werden nicht angenommen und gehen an den Absender zurück. In Ausnahmefällen und nach vorheriger schriftlicher Absprache finden wir eine Lösung.
Kostet die Weiterleitung extra?
Nein. Die wöchentliche Sammel-Weiterleitung ist inklusive Porto im Preis enthalten. Eilt eine Sendung, lassen wir sie dir auf Wunsch taggleich einscannen – das Original folgt mit der nächsten Sammelsendung.
Für welche Plattformen und Projekte kann ich die Adresse nutzen?
Für alles mit Impressumspflicht: Websites und Blogs, Instagram, TikTok, YouTube, Twitch, Linktree, Online-Shops (z. B. Etsy oder Shopify), Newsletter, Podcasts sowie Bücher und E-Books (z. B. Amazon KDP) – beliebig viele Projekte, ein Preis.
Wie lange läuft der Vertrag?
12 Monate Mindestlaufzeit bei monatlicher Zahlung von 19,99 €. Danach läuft der Vertrag unbefristet weiter und ist jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar – direkt über den Kündigungsbutton auf dieser Website. Dein 14-tägiges Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Warum braucht ihr meinen Ausweis?
Weil eine saubere Adresse allen Kunden nützt: Wir prüfen die Identität jedes Kunden, bevor die Adresse genutzt werden darf. Das schützt die Reputation der Anschrift, beugt Missbrauch vor und entspricht den Sorgfaltspflichten, die für Anbieter von Geschäftsadressen gelten.
Was passiert nach einer Kündigung mit meinem Impressum?
Wir erinnern dich 30 und 7 Tage vor Vertragsende daran, dein Impressum auf eine neue Adresse umzustellen. Mit Vertragsende darf unsere Anschrift nicht mehr verwendet werden und deine Impressum-Seite wird deaktiviert – stell also rechtzeitig um.
Identitätsprüfung erforderlich · in der Regel in 48 h aktiv